返品特約に関する重要事項

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返品特約に関する重要事項

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■用品の破損・不良品等があった場合は送料着払いにてご返送下さい。
その際は商品到着後5日以内にご連絡をお願いします。
但し、開封済みや一部使用済みの場合は商品の返品・交換・返金は出来ませんのであらかじめご了承ください。

用品の破損等はお電話又はお問い合わせフォームより当店へご連絡下さい。

■生体の場合、基本的にはノークレーム・ノーリターンですが
商品到着時の死着につきましては、その場でご確認頂きすぐにご連絡下さい。
その際は大変お手数ですが到着後1時間以内にパッキング袋を開封せずに撮影して頂き、画像をメールにてお送り下さい。
ご購入者様とご相談の上、誠心誠意対応させて頂きます。
（返金もしくは同等クラスの個体をお送りさせて頂きます）

【注】　内袋を開封された場合は補償できませんので予めご了承下さい。

※死着補償は商品到着日のみとさせて頂きます。

■生体につきましては離島または商品発送後２４時間以内にお受け取り可能でない地域の場合は死着補償は出来ません。
（※ ただし天候などの影響により輸送の遅れが出た場合はご購入者様とご相談の上対応させて頂きます）

■生体につきましては商品発送後２４時間以内にお受け取りをお願い致します。
（※ ２４時間を超えてお受け取りになられた場合は死着補償は出来ませんので予めご了承下さい。）

上記条件以外の場合の変更、及び返品は基本的にお受け出来ませんので予めご了承下さい。

死着及び生体に問題が生じている場合はお電話又はお問い合わせフォームより当店へご連絡下さい。

■お客様問い合わせ先　　　nishikiebi3@kmj.biglobe.ne.jp
　　　　　　　　　　　　　　　　　 TEL：080-9974-3939
　